Politika vrátenia peňazí

Last Updated: July 2026

Úvod / Účel

Táto Politika vrátenia peňazí stanovuje podmienky, za ktorých môže zákazník požiadať o vrátenie peňazí za služby poskytované na stránke meteorglowst.info. Cieľom tejto politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre našich zákazníkov, pričom zároveň chránime práva a záujmy Meteorglowst.

Rozsah a použiteľnosť

Táto politika sa vzťahuje na všetky služby poskytované na stránke meteorglowst.info. Platí pre všetkých zákazníkov, ktorí zakúpili naše služby a podlieha platným zákonom a predpisom v jurisdikcii Slovenskej republiky.

Definície

  • Zákazník: Osoba alebo subjekt, ktorý zakúpil služby na stránke meteorglowst.info.
  • Služby: Softvérové riešenia a služby poskytované na stránke meteorglowst.info.
  • Vrátenie peňazí: Proces, ktorým sa zákazníkovi vrátia peniaze za zakúpené služby v súlade s touto politikou.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie peňazí

Zákazník má právo požiadať o vrátenie peňazí v prípade, že nie je spokojný so službami, ktoré mu boli poskytnuté. Žiadosť o vrátenie peňazí musí byť podaná do 14 dní od dátumu zakúpenia služby.

2. Postup pri žiadosti o vrátenie peňazí

Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí, prosím, kontaktujte nás na adrese [email protected] a uveďte nasledujúce informácie:

  • Vaše meno a priezvisko
  • Číslo objednávky
  • Dátum zakúpenia
  • Dôvod žiadosti o vrátenie peňazí

3. Vyhodnotenie žiadosti

Po prijatí žiadosti o vrátenie peňazí ju posúdime a v prípade, že bude schválená, vrátime peniaze do 14 dní od schválenia žiadosti. Vrátenie peňazí bude vykonané rovnakým spôsobom, akým bola pôvodná platba uskutočnená.

4. Výnimky

Vrátenie peňazí sa nevzťahuje na:

  • služby, ktoré boli poskytnuté v plnom rozsahu a zákazník ich akceptoval pred uplynutím 14-dňovej lehoty;
  • služby, ktoré boli zakúpené so zľavou alebo v akcii;
  • služby, ktoré boli prispôsobené na mieru zákazníka.

Práva a povinnosti používateľov

Zákazníci sú povinní dodržiavať podmienky tejto politiky a poskytnúť presné a pravdivé informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí. Zákazníci sú zodpovední za uchovávanie dôkazov o zakúpení služieb.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Meteorglowst nezodpovedá za akékoľvek nepriame, následné alebo náhodné škody, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti s používaním alebo neschopnosťou používať naše služby. Naša zodpovednosť je obmedzená na výšku zaplatenej sumy za služby, za ktoré bola podaná žiadosť o vrátenie peňazí.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Všetky osobné údaje poskytnuté zákazníkmi v súvislosti s touto politikou budú spracovávané v súlade s našou Politikou ochrany osobných údajov.

Zmeny politiky

Meteorglowst si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto politiku. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na stránke meteorglowst.info. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o akýchkoľvek zmenách.

Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tejto politiky, neváhajte nás kontaktovať:

  • Spoločnosť: Meteorglowst
  • Telefón: +421918759846
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Twin City Tower, Mlynské nivy 10, Floor 7, Office 42, 82109 Bratislava, Slovakia

Právo a jurisdikcia

Táto politika sa riadi a vykladá v súlade so zákonmi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z tejto politiky budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.